浙江德威会计师事务所有限公司是宁波本地规模最大的会计师事务所，也是宁波市唯一入选全国百强的会计师事务所，刘艳森是这家公司的董事长。

也许是职业的养成，与记者交谈，已过不惑的刘艳森语速极快，言辞严谨，她的大脑就像一台时刻高速运转的思维机器。

刘艳森的头上有太多的光环：2008年被财政部授予“全国先进会计工作者”称号，2010年被中国女企业家协会授予“2010年杰出创业女性”称号。 2008年起连续两年被中共宁波市人才开发服务中心流动人员委员会评为优秀共产党员……。然而，这炫目光环的背后，究竟有多少甘苦坎坷，只有她自己清楚。

改革把她推进了市场

刘艳森原先是在宁波市审计局下属的一家事业编制的会计师事务所做所长，抱着“金饭碗”，过着“没有市场竞争”、“不需要到处觅食”的无忧无虑的生活。

1999年，全国性的机构改革把刘艳森推到了市场经济的风口浪尖。会计师事务所与政府脱钩，改制成自负盈亏的企业。她“极不情愿”地成为了现在这家公司的法定代表人。

“失去了政府的庇护，失去了垄断和现成的市场，一大群人，拥挤在一间狭小的办公室，成天为温饱奔波，压力可想而知。” 刘艳森坦言。她清楚地知道，机构改革的浪潮不可逆转，抱怨与沮丧解决不了温饱，摆脱困境的惟一路径只有激流勇进。

“落差太大了。”接手改制后的会计师事务所，摆在刘艳森面前的首要事务就是找活。原先事务所的业务都是由政府部门指定，统一的定价，是被审计单位求着做的 业务。现在的情况刚好是翻过来，不仅要找米下锅，到处去承揽业务，而且还要面对同业的服务和价格的竞争。尽管迈出市场的第一步很艰难，但是，刘艳森还是带 着一起改制下来的同事挺了过来。

人才最核心的竞争力

会计师事务所如何在激烈的市场竞争中赢得更好的发展机会和空间？除了要综合考虑自身的规模、专业胜任能力、发展目标、市场定位等方面的因素外，必须要打造出强于他人的核心竞争力。

刘艳森说，正常的市场秩序下，会计师事务所这个行业，最核心的竞争力的体现就是专业人才团队，人才是产生核心竞争力的核心资源。

随着经济的繁荣和市场秩序的健全，会计师事务所作为高端服务行业，近年来越来越受到关注，在快速发展的同时，市场竞争也日趋激烈。以宁波为例，目前，不同规模的会计师事务所（含境内外分支机构）达50多家。宁波的注册会计师达到600多名。

在事务所取得稳定的客户群体和稳定的业务收入后，刘艳森把引才、育才作为自己工作的重中之重。经过几年的努力，德威会计师事务所已经从成立之处的30余 人，发展到了拥有会计、审计、理财、财政、税务、资产评估、企业管理、法律、计算机、建设工程等各类学历背景的专业人才团队，人数达200多人。其中注册 会计师90余人，占宁波全市注册会计师总数近15％。宁波国内百名“全国注册会计师领军人物”共3人，德威悉数尽收。

刘艳森和她的团队还不惜重金，把公司的优秀员工送到国外学习培训，努力打造最高端的行业人才。公司至今已送出5名员工到美国、英国、香港等国家和地区深造学习。

高端人才的集聚，有力地拓宽了公司的业务，目前公司已具备了承接建设工程招标代理、工程招标标底、工程量清单、控制价的编制和审核等与工程招标代理、造价 业务有关的其它业务。2002年，公司还取得了建设部确认的工程招标代理机构暂定级资格及工程招标代理机构甲级资格，是宁波地区第一批建立招标代理机构的 单位。可在全国范围内不受工程造价限制承担各类土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程有关的重要 设备、材料采购招标的代理。

稀释股权留人才

引才容易留才难，尤其在高端服务业企业，人才流动频繁。然而。德威自成立10多年以来，团队稳固，人才的流失率不到5％。

靠的是什么？刘艳森说，会计师事务所的发展是为了“人”，发展也依靠“人”，发展成果也应该由“人”共享。因此，要留住人才，必须靠客观的业绩评价制度和有效的利益分配制度。

在德威，事务所有一套严谨、客观的业绩考评体制，对注册会计师工作的过程、状态的考评，不仅重数量，而且更重质量。考核过程坚持公开透明、民主公平的原则，坚持有“规”可依，不以考核层个人意志搞“暗箱操作”。每年，事务所都把不低于50％的利润用作绩效考核的奖励。

目前，我国会计师事务所的组织形式大多数是有限责任公司，注册会计师主要通过薪金的形式取得报酬。刘艳森认为，当前会计师事务所利益分配制度中的主要缺陷是注册会计师承担的风险与得到的报酬不相称。通过股权激励的办法，可以有效地弥补这一缺陷。

为此，事务所每当引进高端人才时，都为他们配置了一定比例的股权。刘艳森说，公司成立以来，所有股东的股权已经稀释了一半，“我也不例外。”这一机制的确立，有力地增强企业的凝聚力和活力，保证企业健康、可持续发展。

努力做行业的领跑者

刘艳森现是中国资深注册会计师、高级经济师。公司业外，她还是浙江省注册会计师协会常务理事、宁波市注册会计师协会副会长、宁波市建设工程造价管理协会常 务理事、副秘书长、宁波市招标投标协会副会长、宁波市建设监理与招投标咨询行业协会副会长、宁波市女企业家协会理事。在她眼里，这些头衔代表的不是荣誉， 更多的是责任。

刘艳森在与记者交谈时，说得最多的是对宁波会计师事务所行业发展的思考。她认为，会计师事务所是服务业的重要组成部分，尽管宁波在这一行业发展很快，但与 国内其他城市相比，还有较大差距。如宁波有众多的上市公司，却没有一家具有证券期货资历的会计师事务所。“这不是会计师事务所本身所能为的，需要政府的推 动。”

她还在各种场合，呼吁改善行业的法律、政策、市场等执业环境以及为高端市场创造平等竞争环境。

2010年7月，时任宁波市市长的毛光烈在考察德威时，肯定了德威作为中介服务机构在对制造业的提升、企业发展的引领作用。希望德威做行业的领跑者。

刘艳森说，宁波为实现服务业跨越式发展，政府已经和正在出台相关政策，推进中介服务机构的发展。德威将在服务宁波的发展中找到自己的发展空间，通过独立、客观、公正执业，树立诚信品牌，取得社会公众认可，打造事务所的核心竞争力，实现真正的做大做强。

原载2011年《宁波经济》  作者  项茂奇